北京络云可可科技百应电话机器人掌握人工智能、语音识别、行业知识图谱等核心技术，并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人，百应电销机器人，百应客服机器人，百应客服辅助/培训机器人，百应智能呼叫中心，百应企业数据中台，致力为与帮助企业升级获取客户，洞察市场，服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。

「电话机器人」针对企业营销、售后服务等环节中，招人难、管理难、成本高、效率低等诸多痛点，利用沉淀了十数年的大数据+人工智能技术，匠心打造出百应AI+CRM 数据智能平台。该平台融合了大数据，深度学习，语音识别（ASR），语义理解（NLP），多轮会话，企业客户关系管理平台（CRM），电信呼叫中心，多媒体通信等多项技术，并将其应用于企业的营销和客户服务领域，以帮助企业提高商业效能，降低商业能耗，从而形成智能化客户营销+客户服务的闭环管理。