Q：如何添加“手机应用白名单”？

A：登录百应CRM的PC端，选择【智能销售云】-【智能工作手机】-【设备管理】-【手机激活列表】，找到需要新增白名单的手机列表，点击【应用设置】-【增加应用】，如下图所示：

Q：如何填写新增应用的package？

A：package查询方法：

• 《常用应用package》https://shimo.im/docs/rckhW3t9HkxXGkvG/ ，

• 若没有找到您需要的名称，请按如下步骤查询：

1）打开http://app.mi.com/

2）找到想要的app，点开详情，找到如图的地方

• 若仍然没有找到您需要的名称，请继续按如下步骤查询：

1）在电脑上下载一个手机的安装包
2）打开网址：http://appscan.360.cn/
3）点击上传APK按钮
4）选中刚下载的手机安装包(文件名为xxxxx.APK）
5）等待扫描结果
6）查看报告上的包名

• 若以上方式都未能满足您的需求，请联系百应工作人员！

Q：如何批量导入联系人？

登录百应CRM的PC端，选择【智能销售云】-【智能工作手机】-【设备管理】-【手机激活列表】，鼠标放置于需要设置风控权限的列表，点击【联系人导入】按钮，有两种导入方式：

• 下载模板，按照模板填充完之后点击【上传文件】

• 直接在文本框中输入联系人姓名及号码

tips：若勾选【覆盖手机现有联系人】，此批导入的通讯录会覆盖原先手机号，原有所有记录会清除（此项非常重要，请慎重操作）

Q：如何解除手机绑定？

当手机归属员工更换、手机意外丢失或员工恶意不归还时，点击解绑操作，手机端的APP会强制退出登录，再次使用需要重新登陆百应CRM进行重新绑定激活；

具体操作步骤为：登录百应CRM的PC端，选择【智能销售云】-【智能工作手机】-【设备管理】-【解绑】，如下图所示：

Q：手机恢复出厂设置后，微信安装包没有了，怎么办？

A：可按照以下路径操作：【智能工作手机】-【手机激活列表】-【风控权限】-【高级管控】-

【点击锁按钮以进行权限设置修改】-【安装微信】，详见下图：

1）【智能工作手机】-【手机激活列表】-【风控权限】

2）【高级管控】-【点击锁按钮以进行权限设置修改】-【安装微信】