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破局增长 | 2020新教育数智价值峰会在杭圆满落幕

发表时间:2020-09-21 13:18

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2020已过去三分之二,教育行业的疫情后遗症还在发酵。教育创新与技术变革也在以“前所未有”的速度进行着。经历了疫情的洗礼,教育行业喜忧参半,冰火两重天。如何化危为机找到新的增长点?这是整个教育行业,都在关注的问题。

9月16日,以“破局·增长”为主题的2020新教育数智价值峰会在杭成功举办。本次大会由百应科技xEduSoho共同举办,汇集了教育企业创始人、投资人、营销大咖、以及权威媒体等400+嘉宾出席。围绕疫情之后的行业发展趋势、科技赋能、OMO模式升级等多方面,进行深度探讨和交流。



全速出击的“AI+教育”


峰会上,百应科技高级产品总监沈润权发表了《AI赋能教育行业持续增长》的演讲。他讲到经此一“疫”,各行业的数字化进程都被按下加速键,尤其是教育行业。作为一个充满责任和情怀的事业,善用科技赋能的核心是降本增效,更多体现人的价值。


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现在提及的“AI+教育”呈现两大发展方向:


  • 一方面,是打造AI双师课堂,将AI技术寓教于乐,将优质的教学校验服务带到线上,持续吸引和服务学生,提高流量的有效留存和转化;

  • 另一方面,是用AI赋能企业增长,运用人工智能和大数据技术,增强营销获客及转化等能力,提高成本把控,为企业打造一站式增长闭环。


同时,沈润权提道“AI+大数据逐渐成为教育企业获得新增长的技术手段和机遇,可以让很多业务场景从「数字化」走向「数智化」”。


他深度阐述了百应对于教育行业的新思考和新布局,面临教育市场拓客成本高、渠道分散、周期长的行业共识。百应定位是作为教育行业的一站式数智增长引擎,降低企业获得每一个生源的成本,提升每一次营销推广的获客能力,以及整体提升生源运营服务效率,塑造业务增长势能。


接着,他重磅推出了百应为教育行业打造的“智能获客+智能销售+智能洞察”整体解决方案,并总结其核心价值为136增长引擎:基于一个数智化客户关系管理平台(AICRM),赋能市场、销售、管理三大人群,覆盖了招生拓客、社群营销、生源管理、客情管理、销售管理、数据决策六大业务场景,为教育企业提供全链路、一站式增长服务。



疫情之后,教培机构的数字之战


"后疫情"时代,教培机构数字化转型该怎么做?


阔知营销总监阮颖在本次峰会上发表了看法。他剖析了疫情之下,对教培机构的冲击和颠覆性影响,表示众多教培机构陷入生源触点减少、成本攀升、客户流失等“系统性”增长困局,建议教培机构尽快构建更加完善与灵活的体系摆脱困境,并针对性给到企业们实现数字化转型路径和策略。



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“从今年暑期爆发的营销大战来看,现在已经没有纯粹的线上机构,也没有纯粹线下机构,OMO绝对是一个趋势。”阮颖表示。


教培机构的数字化之路,是一场商业长跑。他强调必须战略先行,组织后置,并认为这会是很多传统企业面临的认知挑战。他给到实现数字化的“三层次”模型图,建议前期先做转化,多关注基础数据层,将信息数字化;中期侧重流程数字化,从组织模式、办公流程进行升级;后期逐步实现业务数字化,以系统能力驱动业务层的产品、服务水平。



“博弈战”背后,组织能力与产品设计


知阅书房创始人(前朴新教育科技集团联合创始人)庄重带来了《互联网时代教育机构的团队管理和产品设计》演讲。


作为教育领域连续的创业者,他从企业管理角度谈及个人思考,表示目前严峻的形势之下,企业内外挑战并存,建议企业在管理创新上积极探索,优化管理机制从而凝聚团队文化,提高管理能效,内外协同实现企业的业绩增长。


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“如果管理只能做一件事,那么就去招聘!”庄重表示,即使管理者每天要处理很多事,那首先去做招聘的事,多去吸纳优秀的人才,这是教育企业很宝贵的资源,因为优秀的人才通常是吸引优秀人才的最好方式,这是一个企业逐渐形成的气场,也是团队需要的“团魂”,就像每个人都有自己的性格,味道对的人,他第一天来上班就会让人感觉他已经来了很久,味道不对的人,总有一天要离开。


接着,他以多年从教经验,给到互联网教育的教学产品设计导论:其一,产品复杂性越高,解释起价格来就越容易;其二,产品附加的课程以外的很多东西,常常是没有成本,但却对学员产生巨大价值的东西。



科技从幕后走上台前,从当下看向未来


映魅咨询创始人刘凯带来了关于教育与科技融合的独立思考,回顾了2013-2019年全球教育科技市场的投资概况,从市场规模、赛道分布两个方面阐述教育投融资的变化情况,并解析了过去数年教育内容新转变背后的技术因素。从长期发展来看,在线上教育和线下教育都有经验沉淀和技术储备的企业将迎来加速发展。


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刘凯讲道,在2013-2019这几年中,在线教育从野蛮生长进入到逐步规范阶段,融资记录不断被刷新,诞生了许多行业独角兽,在2018年迎来了在线教育上市潮。


当下,行业细分赛道的窗口期在加速缩短,马太效应加剧。头部平台凭借资本、流量、教学资源和品牌优势加速做大规模,在线教育行业也逐渐向头部集中。


刘凯表示,企业应该提前布局前瞻技术领域,提供更为有价值的增值服务,如自适应学习技术、新型的教育培训方式等。



以“精细管理”取代“野蛮生长”


K12商学院院长、新思维教育集团联合创始人孙超发表了《教培机构如何搭建全网营销体系》的分享,以十余年的工作经验揭秘教培机构运营底层逻辑,从方法论到案例实操,分享了一套成熟的全网营销搭建体系。


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“表面的战绩,来自背后的打法。”孙超认为一切有效的增长,都是精心设计的结果。他将培训机构的产品链路梳理成蓄水、引流、成交、复购、教学、服务,每个产品都承载不同阶段的关键作用。


比如蓄水的定义,就是用低价或免费的产品,通过热点信息来造成一次客户的链接,最终实现拿到用户联系方式的目的。而引流型产品,则是用于低价体验教学服务,本质上是私域流量……通过对上述产品运营策略的精心设计,形成教学服务的“闭环管理”。


最后,他还带来了教培机构全网营销实战分享,以“人设打造-全网引流-精准裂变-线下加粉-广告投放”等五个环节,拆解如何突破圈层建立新流量池,并坚信只要用精细管理取代野蛮生长,教培行业就可以实现科学运营。



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